Klantenservice
Retouren & klachten
Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen te herroepen. Vanwege hygiëne- en gezondheidsredenen geldt dit herroepingsrecht niet voor cosmetica en voedingssupplementen waarvan de verzegeling na levering is verbroken.
Beschadigd of incorrect ontvangen?
Meld dit binnen 48 uur na ontvangst via /contact met foto's en het ordernummer. Wij sturen kosteloos een vervanging of restitueren.
Niet-tevreden bij ongeopend product
Binnen 14 dagen kun je ongeopende, verzegelde producten retourneren. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Restitutie volgt binnen 14 dagen na ontvangst en controle.
Klachten
Klachten worden binnen 5 werkdagen behandeld. Mocht je er niet uitkomen, dan kun je je wenden tot het ODR-platform van de Europese Commissie.